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我們的服務文化

超越客戶期望

通過向客戶提供超值的服務,我們將使每一位客戶的設備實現最大使用價值。

超越行業標準

通過實施行業內最高的服務標準,我們將實現最高的客戶滿意度。

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解決客戶遺留問題

服務
熱線

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服務體系升級

依托于“客戶云”APP的服務能?,“?鍵”創建了服務召請訂單。在ECC中心的智能調度下,服務人員很快抵達。早在服務人員出發前,ECC中心就已將故障預測的報告,要?到的維修工具、配件等發到其智能終端,設備維護效率?幅提升。

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耗時縮短

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故障修復率提升

客戶可隨時使?“易維迅”APP,完成配件購買、召請服務等。“易維迅”APP還可根據設備C端的動態健康模型分析,推測出產品近期存在損壞?險,可?動外呼?客戶提醒關注保養、換件等。

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服務業務可線上完成

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投訴下降率

服務應用

三一客戶云

為客戶提供增值服務

降低客戶設備的使用成本,提高設備的使用效率,助力客戶行業生根與深耕

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可以實現365X0全時服務

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